PALVELUMME

Olemme tukenasi koko omistajuuden ajan. XPENGin kattavat huolto-, takuu- ja tukipalvelut on suunniteltu tekemään omistamisesta mahdollisimman vaivatonta.

TIEPALVELU

XPENG-tiepalvelu auttaa 24 tuntia vuorokaudessa vuoden jokaisena päivänä Suomessa ja laajasti eri puolilla Eurooppaa. Tiepalvelu on voimassa vuoden kerrallaan ja uusitaan aina määräaikaishuollon yhteydessä.

Lue lisää
Apua tien päällä ympäri vuorokauden

TAKUU

Kattava turva omistamiseen

XPENG-autot suunnitellaan ja testataan vaativiin olosuhteisiin, jotta ne tarjoavat luotettavaa suorituskykyä vuodesta toiseen. Siksi tarjoamme kattavan takuukokonaisuuden, joka tuo mielenrauhaa jokaiselle kilometrille.

  • Ajoneuvotakuu 7 vuotta / 160 000 km
  • Ajovoima-akku, akunhallintajärjestelmä, sähkömoottori ja voimayksikkö 8 vuotta / 160 000 km*
  • Korin puhkiruostumattomuustakuu 12 vuotta
  • Maalipintatakuu 3 vuotta
  • Tiepalvelu EU:n alueella jopa 5 vuotta huolto-ohjelman mukaisesti

 

Takuu säilyy voimassa omistajanvaihdoksesta huolimatta. Takuuaika lasketaan kuitenkin ajoneuvon ensimmäisestä toimituspäivästä.

 

* Takuu kattaa myös ajovoima-akun kapasiteetin säilymisen vähintään 70 prosentissa alkuperäisestä kapasiteetista 8 vuoden tai 160 000 kilometrin ajan sen mukaan, kumpi täyttyy ensin.

Huomioitavaa takuusta

Takuu ei kata normaalia kulumista, määräaikaishuoltoja tai vaurioita, jotka johtuvat esimerkiksi onnettomuudesta, virheellisestä käytöstä, hyväksymättömistä muutoksista tai huolto-ohjelman laiminlyönnistä.

Seuraaville kulutusosille sovelletaan ajoneuvon perustakuuta lyhyempää takuuaikaa:

  • Pyyhinsulat: 6 kk / 5 000 km
  • 12 V akku, avaimen paristo, sulakkeet, ilmastoinnin suodattimet, jarrupalat ja renkaat: 12 kk / 20 000 km

Ajoneuvon huoltaminen valmistajan huolto-ohjelman mukaisesti sekä huoltohistorian säilyttäminen auttaa varmistamaan takuun sujuvan käsittelyn.

 

Takuun voimassaolo edellyttää, että ajoneuvo huolletaan valmistajan huolto-ohjelman mukaisesti. Tarkemmat tiedot löydät ajoneuvon mukana toimitettavasta takuukirjasta.

 

VARAOSAT JA LISÄVARUSTEET

Alkuperäiset osat XPENGillesi

Alkuperäiset XPENG-varaosat ja lisävarusteet on suunniteltu juuri sinun autoasi varten. Ne täyttävät valmistajan laatu- ja turvallisuusvaatimukset sekä auttavat säilyttämään auton arvon ja ominaisuudet vuosiksi eteenpäin.

 

Ajoneuvon suositeltu huoltoväli on 12 kuukautta tai 20 000 kilometriä sen mukaan, kumpi täyttyy ensin. Säännöllinen huolto auttaa varmistamaan turvallisen ja huolettoman ajokokemuksen kaikissa olosuhteissa.

Etädiagnostiikka

Nopeampaa palvelua älykkään diagnostiikan avulla.
Kaikissa XPENG-malleissa on vakiona etädiagnostiikka, jonka avulla asiantuntijamme voivat tunnistaa mahdollisia vikoja nopeasti ja tarkasti. Monissa tapauksissa ongelman syy on mahdollista selvittää etänä, mikä auttaa arvioimaan tarvittavat toimenpiteet ja nopeuttamaan palvelua. Joissakin tilanteissa ongelma voidaan ratkaista myös ilman korjaamokäyntiä.

Xpeng Sovellus

XPENG -Sovellus

Palvelut aina käden ulottuvilla

XPENG-sovelluksella voit hallita autoasi ja varata huolto- tai muita palveluita helposti milloin vain. 

Download Download

Jos sinulla on muita kysymyksiä, XPENGin asiakaspalvelu vastaa kysymyksiisi ja auttaa löytämään oikean ratkaisun kaikissa omistamiseen liittyvissä tilanteissa.

XPENG Asiakaspalvelu